Hur kan jag bäst beställa från Apotek-Elsa.com?
Du behöver bara besöka vår webbplats, välja önskade produkter, lägga dem i kundvagnen och fylla i beställningsformuläret med dina uppgifter. Inget recept krävs.
Vilka betalningsmetoder är tillgängliga?
Vi accepterar betalningar med Visa och Mastercard, samt kryptovalutor (USDT TRC20/ERC20, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, BNB, BUSD), och även Worldline och Discover.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Beställningar med standardflygpost tar mellan 10 och 21 dagar; beställningar med expressbud levereras på 5 till 9 arbetsdagar. Alla tidsfrister räknas från tidpunkten för försändelsen.
Hur kan jag kontakta dem för att ställa frågor eller göra förfrågningar?
Du kan kontakta oss via formuläret på kontaktsidan eller genom att skriva till [email protected]. Vi erbjuder assistans på spanska, franska och engelska beroende på var du befinner dig.
Kan jag avboka min beställning?
Du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter att den är slutförd. Om det redan är skickat kan du vägra att ta emot paketet vid leverans så att det returneras.
Är mina personuppgifter säkra?
Ja, vi skyddar din information genom SSL-kryptering och avancerade säkerhetsprotokoll. Vi delar inte dina data med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke.
Erbjuder ni gratis frakt?
Ja. Vi erbjuder gratis standardfrakt för beställningar över 185 €, och gratis expressfrakt för beställningar över 275 €.
Vad gör jag om jag inte får min beställning?
Om din beställning inte mottas inom angivna tidsramar (10 dagar för express, 3 veckor för standard) skickar vi den igen utan kostnad eller återbetalar dig.
Erbjuder ni pengarna-tillbaka-garanti?
Ja. Alla våra beställningar omfattas av en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd eller inte får din beställning återbetalar vi hela beloppet eller skickar den igen utan extra kostnad.